从线上订货，到仓库履约与财务协同

客户与问题

二十余年文具批发，让订货与后续作业接得上。

南兴文具位于广州南岸路华南国际文体用品交易市场，专业从事文具批发二十余年。客户提供的资料显示，其仓储面积为20,000平方米以上，配送覆盖广东省。

2021年12月的项目调研围绕商城、进销存、仓库及往来账管理展开。案例聚焦其中三个相互关联的业务问题。

• 订货与进销存信息要衔接：原商城与进销存没有打通，商品、价格和库存信息需要同步，客户也需要更清晰的订货入口。
• 仓库作业与出货要有序：区域拣货、出货复核与打包需要明确责任，加急单和早班车单需要衔接出货安排。
• 客户归属与资金管理要清楚：业务员与区域客户关系、预收款、信用额度和不同结算方式需要纳入统一的管理流程。

B2B · 真实商城

用自己的品牌，提供清晰的线上订货入口。

“南兴文具商城”以客户自己的品牌呈现。首页设有搜索和扫一扫入口，常购清单、订单查询与营销栏目集中展示，让客户能够找到订货和查单的位置。

• 常购与找货：搜索、常购清单和扫一扫，为客户提供不同的商品查找入口。
• 活动与会员：促销、活动中心、领券中心和会员中心集中在首页展示。
• 订单与购物车：我的订单入口与底部购物车导航，衔接选货和订单查看。

按品牌与品类，找到需要的文具

分类页左侧列出品牌与系列，右侧展示当前分类的商品。截图中的“先锋”分类展示圆规、剪刀、画材等文具，补充了客户实际的找货方式。

新品与促销，通过资讯持续展示

资讯列表展示新品介绍及促销内容，例如便利贴活动和月度促销。商城同时提供商品与活动的信息展示入口。

业务协同

围绕一笔订单，梳理各环节的分工。

本定制项目以ERP、B2B与数智仓配为组合，衔接客户订货、经营核算和仓储配送。以下展示方案中的主要业务流程。

仓储与配送 —— 从区域拣货，到复核与出货安排：仓储方案关注仓库分区、货位设置、区域拣货及分拣与复核责任追踪，并将加急单纳入销售出仓处理；配送环节衔接出货、发货与物流信息。

往来与回款 —— 不同结算方式，进入相应管理流程：整体方案梳理预收款、订金、送货即收款和月结货款等场景，结合客户信用额度、业务员归属及区域销量与回款管理组织业务。

• 客户提交订货需求：通过商城选购商品，或由业务员开单，进入订单处理流程。
• ERP承接经营业务：关联商品、客户与销售出仓单，衔接库存、往来和财务核算。
• 仓库组织拣货复核：围绕订单安排区域拣货、复核与打包，记录作业责任。
• 配送与往来管理：衔接出货、发货与物流跟踪，按客户结算方式处理收款和对账。

实施与使用

从现场调研开始，持续服务日常经营。

项目先梳理整体业务，再细化商城与仓储衔接。客户提供的资料确认，系统于2022年上线，并持续使用至2026年9月。

这份案例呈现客户的业务场景、方案组合和使用情况，为同类文具批发企业选型提供参考。

• 2021.12.28 整体业务调研：形成整体解决方案，梳理经营管理需求及主要作业流程。
• 2021.12.30 商城与仓储方案：进一步明确线上订货、仓内作业及销售与仓库的衔接。
• 2022 系统上线：上线年份依据客户提供的确认资料。
• 截至2026.09 持续使用：客户资料确认系统持续使用；本页商城截图展示实际订货入口。

产品组合

订货、经营、仓配，按业务需要协同。

商城提供线上订货入口，ERP承接进销存与财务，数智仓配衔接仓内作业与配送管理。各环节围绕客户经营流程组织实施。

• B2B：客户订货 · 常购与营销
• ERP：进销存 · 往来与财务
• 数智仓配：拣货复核 · 仓储配送

延伸阅读

• 看看区域供应链的订货与仓配协同