50+家直营门店，让小程序下单与就近配送接得上

经营协同需求

门店遍布全岛，线上订单与就近服务要衔接。

这家海南酒水经销商经营50+家直营门店，提供2000+商品，兼顾传统到店经营与即时零售。消费者可以到店选购，也可以通过小程序商城或外卖平台下单；小程序商城每月推出秒杀活动，由就近门店组织备货和配送。

总仓联营其他品类经销商，通过零库存联营丰富经营品类；门店继续按实际库存组织接单和履约。

• 多个渠道，一起接单：私域小程序与外卖平台都能带来订单，门店需要集中查看并跟进履约。
• 就近门店，也要有库存：结合门店库存安排就近出酒，让接单、备货与配送交接衔接。
• 两类运力，协同配送：以自营骑手承接日常配送，第三方骑手作为补充，跟踪交接与送达状态。
• 总仓联营，丰富经营品类：总仓联营其他品类经销商，通过零库存联营丰富品类，并按联营规则组织核算与对账。

从消费者下单到送达

多渠道接单，就近门店出酒。

客户介绍的到家服务覆盖门店周边3公里，提供29分钟内免费送达。下单后先衔接订单与门店库存，再安排骑手配送；具体时效及适用范围以门店配送规则为准。以下为客户业务模式示意。

• 私域到家小程序：承接私域订单 · 会员经营
• 线上外卖平台：美团 / 饿了么等渠道订单
• 恒商云统一接单：订单 · 门店库存 · 收银 / 核销记录
• 就近门店出酒：接单确认 → 商品备货 → 配送交接
• 自营骑手 · 主要运力：承接日常配送任务
• 第三方骑手 · 补充运力：补充门店配送需求
• 送达消费者：记录履约结果，衔接后续对账与联营核算
• 免责原文：到家时效及免费配送为该客户提供的服务介绍，实际适用范围以门店与配送规则为准。

门店的一笔到家订单

接单、备货、交接，沿同一笔订单接续工作。

门店经营与线上履约相衔接：门店收银系统管理日常POS收银、库存与核销；私域和外卖订单集中管理，按渠道对账，保留订单与门店的关联记录。

• 门店接单：集中查看私域与外卖订单，按门店库存确认履约。
• 出酒备货：门店准备商品，衔接库存、收银或核销记录。
• 骑手交接：自营骑手为主，第三方运力补充，记录配送交接。
• 送达与对账：记录送达结果，按渠道对账、按主体及联营规则核算分账。

总仓品类联营

门店直营，总仓联营，以零库存联营丰富品类。

总仓与其他品类经销商开展联营，通过零库存联营扩充可经营品类。恒商城B2B衔接企业订货与品类协同，相关业务按联营规则组织独立核算、对账与分账。

具体分账规则、结算周期与资金处理方式，以客户实际约定和系统配置为准。

• 品类引入 · 总仓联营其他品类经销商：围绕酒水以外的品类开展合作，丰富商品供给。
• 零库存联营 · 丰富品类，衔接企业订货：通过零库存联营拓展品类，关联联营商品、订单与对应经销商。
• 规则核算 · 独立核算、对账与分账：依据联营约定组织结算，保留可追溯记录。

产品与业务分工

围绕门店经营，连接消费者与配送。

门店收银支持传统到店经营，私域到家与外卖对接承接即时零售；恒商城B2B衔接企业订货与品类协同；ERP财务支持联营核算；仓配履约与调度衔接门店库存、自营骑手和第三方运力。

• 门店收银系统：收银 · 库存 · 核销
• 恒商城B2B：企业订货 · 品类协同
• 私域到家：私域订货 · 外卖对接
• 恒商云ERP：多主体核算 · 对账
• 数智仓配 WMS：订单履约 · 配送调度